Nasıl yardımcı olabiliriz?
Gökyüzüyle ilgili bir soru, kaybolan bir satın alma ya da uygulama için bir fikir mi? Bize yaz, genelde bir iş günü içinde dönüyoruz.
Satın alımları geri yükleme
Pro’yu satın aldığın Apple Hesabı açıkken uygulamada Pro ekranını aç (Ayarlar → Pro’ya Geç) ve “Geri Yükle”ye dokun. Etkin abonelikler ve ömür boyu satın alma, o hesapla giriş yapılmış her iPhone’da geri gelir.
Aboneliği iptal etme
iPhone’unda Ayarlar’ı aç, adına dokun, ardından Abonelikler’e gir, Planet Finder’ı seç ve Aboneliği İptal Et’e dokun. Pro, ödemesini yaptığın dönemin sonuna kadar açık kalır. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.
İadeler
App Store satın almalarının iadesini Apple yapar: reportaproblem.apple.com.
AR bulucu yanlış yönü gösteriyor
Pusulayı ayarlamak için iPhone’unu yavaşça sekiz çizerek hareket ettir; metalden, mıknatıslardan ve mıknatıslı kılıflardan uzak tut. iPhone Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Konum Servisleri → Sistem Servisleri bölümünde Pusula Ayarı’nın açık olduğunu kontrol et.
Konum
Planet Finder, üstündeki gökyüzünü hesaplamak için konumuna ihtiyaç duyar. İlk seferde izin vermediysen iPhone Ayarlar → Planet Finder → Konum bölümünden izin verebilirsin. Konumun cihazda kullanılır; bulunduğun yerin adını Apple’ın konum hizmeti bulur. Bunu ve PlatonAI’nın neler gönderdiğini Gizlilik Politikası anlatır.
PlatonAI cevap vermiyor
PlatonAI için internet bağlantısı ve Pro gerekir. Günlük veya haftalık sınıra ulaştığını söylüyorsa bir sonraki soru hakkı bir gün ya da bir hafta içinde açılır. Sorun sürerse bize yaz.
Dil
Planet Finder iPhone’unun diliyle açılır. Değiştirmek için uygulamada Ayarlar → Dil bölümünü aç. PlatonAI de o dilde cevap verir.